(wilsonamplifiers.com via Liputan6.com)
RIAU ONLINE, PEKANBARU - Warga Desa Muara Petai, Kecamatan Pucuk Rantau, Kabupaten Kuansing, Riau mengeluhkan jaringan telepon dan internet Telkomsel yang kerap mati beberapa pekan terakhir.
General Manager Network Operations and Productivity Telkomsel Sumbagteng, Artha Abimanyu menyampaikan permohonan maaf atas terjadinya penurunan kualitas jaringan Telkomsel dan IndiHome di wilayah tersebut.
"Penurunan kualitas layanan disebabkan karena adanya jaringan kabel fiber atau serat optik yang terputus di wilayah tersebut," ujar Hanny kepada RIAUONLINE.CO.ID, Senin 26 Februari 2024.
Baca Juga
Ia menegaskan, perusahaan induk TelkomGroup juga telah melakukan percepatan pemulihan kualitas jaringan dan saat ini layanan komunikasi telah normal kembali.
"Terima kasih atas kesetiaan pelanggan selama ini dalam menggunakan ragam produk dan layanan Telkomsel," tukasnya.
Sementara, untuk informasi mengenai berbagai layanan Telkomsel dan IndiHome lainnya, pelanggan dapat mengunjungi titik layanan GraPARI atau menghubungi Call Center 188.
