Kondisi kabin pesawat Super Air Jet nomor penerbangan IU 914 rute Jakarta - Pekanbaru, Kamis, 26 Desember 2024.
(Tangkapan Layar)
RIAU ONLINE, PEKANBARU - Ratusan penumpang Super Air Jet (SAJ) dengan nomor penerbangan IU 914 rute Jakarta - Pekanbaru terjebak dalam pesawat selama dua jam di Bandara Soekarno Hatta, Tangerang, Banten, Kamis, 26 Desember 2024.
Pesawat yang harusnya menjalani Take-off pukul 18.10 WIB tertunda hingga pukul 20.00 WIB. Penumpang yang sudah siap untuk terbang dan duduk dalam pesawat harus menunggu 2 jam lamanya tanpa alasan yang jelas.
Merasa gelisah, penumpang akhirnya bertanya kepada salah seorang Pramugara yang menjaga pintu keluar pesawat apa alasan pihak maskapai belum melakukan Take-off.
"Alasannya kargo, mohon maaf ya pak ya," ujar salah seorang Pramugara SAJ.
Tidak sampai disitu, ratusan penumpang, tua, muda hingga anak-anak mulai gelisah menunggu 2 jam tidak diberi kompensasi oleh pihak maskapai SAJ hingga ada yang menangis dan ingin turun tapi dihadang.
Sebelum turun, pilot akhirnya berbicara menggunakan pengeras suara dengan alasan kalau Bandara di Pekanbaru tutup pukul 09.00 WIB.
Baca Juga
"Karena jam operasional Bandara di Pekanbaru hanya sampai jam 21.00 WIB, kami sedang berusaha meminta untuk diperpanjang jam operasional. Mohon penumpang untuk bersabar," ujar Pilot melalui pengeras suara.
Mendengar penjelasan Pilot, amarah penumpang kian memuncak. Suasana kian mencekam. Satu per satu penumpang meninggalkan tempat duduk dan mendatangi pramugara di kabin depan pesawat.
"Kalian kasih alasan yang masuk akal. Sudah dua jam kami kalian kurung di pesawat ini tanpa ada alasan yang jelas," ujar penumpang lainnya, Budi.
Bahkan, penumpang lainnya menduga pihak penerbangan sengaja mengurung di dalam pesawat agar tidak memberikan kompensasi.
"Kami kalian masukkan dalam pesawat sudah dua jam. Semuanya sudah kelaparan, kalau delay kan bisa kami menunggu di luar tidak terkurung di dalam pesawat. Apa kalian sengaja supaya tidak memberikan kompensasi," tambahnya.
Kekecewaan terus berdatangan dari penumpang lainnya dan mengancam akan turun dari pesawat jika penerbangan tidak kunjung dilakukan.
Tidak lama setelah puluhan penumpang mengamuk, dan mengancam turun massal dari pesawat, akhirnya penerbangan dilakukan sekitar pukul 20.15 WIB. Para penumpang akhirnya tiba di Bandara SSK II Pekanbaru sekitar pukul 21.40 WIB.
Hingga berita ini diterbitkan belum ada penjelasan resmi dari pihak Super Air Jet mengapa menunda penerbangan dan mengurung penumpang di dalam pesawat selama dua jam.
