Anggota DPRD Pekanbaru Sesalkan Telkomsel Tak Punya Peralatan Cadangan

RIAU ONLINE, PEKANBARU-Warga Pekanbaru dibikin pusing setelah layanan Telkomsel down.

Konsumen tidak bisa menggunakan internet, menelepon hingga pesan pendek. 

Hal ini disebabkan karena salah satu gedung di Komplek Telkom Pekanbaru mengalami kebakaran.

Adapun yang terbakar adalah fasilitas Sentra Telepon Otomatis (STO) Pekanbaru,  sejak Selasa 11 Agustsu 2020.

Bahkan hingga malam hari ini baik jaringan untuk layanan internet, telepon hingga SMS belum dapat diakses sama sekali.

Jika dilihat dari petunjuk jaringan yang ada di handphone, jaringan untuk Telkomsel masih kosong dan bertanda silang.

Anggota DPRD Kota Pekanbaru Muhammad Sabarudi menuturkan bahwa seharusnya pihak Telkomsel dari jauh-jauh hari sudah mengantisipasi jika suatu saat terjadi bencana alam maupun bencana non alam.

"Kita tidak tahu tentang teknologi yang mereka (Telkomsel) gunakan, tapi harapan seluruh masyarakat umum yang menjadi pelanggan Telkomsel tidak mau tahu. Seharusnya pihak Telkomsel sudah ada menyediakan alternatif lain jika seandainya kejadian seperti ini terjadi," katanya.

Politisi senior Partai Keadilan Sejahtera (PKS) ini mengatakan jika kerusakan pada sistem jaringan tersebut hanya terjadi satu atau dua hari, hal tersebut masih bisa ditoleransi. Namun jika hampir satu pekan itu akan banyak merugikan Telkomsel dan juga para pelanggannya.

"Karena bukan hanya pribadi yang menggunakan fasilitas dari Telkomsel, tetapi ini juga berkaitan dengan bisnis," ujarnya.