JEMAAH haji melakukan tawaf mengelilingi Ka’bah dalam pelaksaan ibadah haji di Mekah, Arab Saudi, 16 Agustus 2018.
(VOAINDONESIA/AP)
Kamis, 9 Juni 2022 10:08 WIB
Editor: Yola Ristania Vidiani
RIAU ONLINE - Jamaah calon haji Indonesia akhirnya bisa menunaikan ibadah di tanah suci setelah pemerintah Arab Saudi kembali menggelar ibadah haji.
Untuk memudahkan masyarakat memperoleh informasi tentang penyelenggaraan ibadah haji 1443 H/2022 M, Kementerian Agama pun merilis WhatsApp Center atau nomor telepon khusus yang bisa digunakan sebagai saluran komunikasi jamaah dengan masyarakat.
"Untuk memudahkan jamaah dan masyarakat dalam meng-update informasi, sekaligus mendekatkan layanan kepada mereka, kami telah menyiapkan WA Center di nomor +966 503500017," ujar Staf Khusus Menteri Agama Bidang Media dan Komunikasi Publik Wibowo Prasetyo dikutip dari Suara.com, Kamis 9 Juni 2022.
Wibowo berharap WA Center ini dapat menjadi media komunikasi antara jamaah dengan petugas bila ada kebutuhan layanan. Begitu juga bagi orang lain saat mengetahui keberadaan jamaah yang membutuhkan layanan.
"Kami akan standby 24 jam selama musim haji," kata dia.
Baca Juga
Nomor WA Center ini, kata Wibowo, sudah tercatat di setiap hotel yang ditempati jamaah calon haji Indonesia. Kemenag juga telah membuatnya dalam bentuk stiker dan spanduk yang ditempel di hotel jamaah Indonesia dan bus shalawat.
"Kami berharap ini bisa diketahui jamaah, sehingga dapat dimanfaatkan mereka bila membutuhkan layanan," kata dia.
Selain itu, Kemenag sudah mempersiapkan pusat penanganan krisi dalam penyelenggaraan ibadah haji tahun ini. Tugas organ ini di antaranya memantau dan merespons setiap informasi yang disampaikan jamaah atau masyarakat agar dapat segera ditindaklanjuti dengan baik.
"Informasi dari jamaah, nantinya akan segera diproses dan didistribusikan kepada para penanggung jawab layanan untuk segera ditindaklanjuti. Proses penyelesaian masalah juga akan dipantau untuk memastikan jamaah terlayani dengan baik," kata dia.
